Política de reembolso
Estimado Cliente:
Contar con una política de devoluciones clara y completa nos ayudará a reforzar nuestra relación de comprador - vendedor, teniendo una buena experiencia de compra y generando tranquilidad para ambas partes.
Nuestros clientes son nuestro activo MAS importante, es por eso por lo que nuestro principal objetivo siempre será satisfacerlos dentro de los parámetros y condiciones que son aceptados.
Si has adquirido una pieza Badwolf, tendrás acceso a reembolso de acuerdo a las siguientes políticas:
En este proceso, es importante tener en cuenta lo que una devolución significa para ti y para nuestro negocio, por esta razón es importante aclarar el importe de lo que puede ser devuelto.
- Devolver el dinero integro (reembolso total):
Se podrá hacer una devolución integra de tu dinero, siempre y cuando el producto presente alguna falla de fabrica y el producto se haya devuelto en buen estado. Esto aplica en un plazo no mayor a 24hrs una vez recibida la pieza. En este caso, los costos de envío correrán por nuestra cuenta.
- Cambios o devoluciones en prendas que se hayan adquirido con descuento:
No se podrán cambiar o devolver las prendas que se hayan adquirido con descuento.
- Requisitos obligatorios para ser candidato a un cambio o una devolución:
- La prenda se haya devuelto en buen estado
- La prenda debe ser devuelta en el empaque original y con etiqueta.
- La prenda devuelta debe de tener el recibo o prueba de compra.
- No se aceptan cambio o devoluciones si la paquetería no pudo hacer la entrega debido a que la dirección registrada por el comprador haya estado equivocada o el comprador no se encontraba en el domicilio.
- La solicitud del mismo haya sido dentro de las 24hrs hábiles requeridas.