Política de reembolso
Estimado Cliente:
Contar con una política de devoluciones clara y completa nos ayudará a reforzar nuestra relación de comprador - vendedor, teniendo una buena experiencia de compra y generando tranquilidad para ambas partes.
Nuestros clientes son nuestro activo MAS importante, es por eso por lo que nuestro principal objetivo siempre será satisfacerlos dentro de los parámetros y condiciones que son aceptados.
Si has adquirido una pieza Badwolf, tendrás acceso a reembolso de acuerdo a las siguientes políticas:
En este proceso, es importante tener en cuenta lo que una devolución significa para ti y para nuestro negocio, por esta razón es importante aclarar el importe de lo que puede ser devuelto.
- Devolver el dinero integro (reembolso total):
Se podrá hacer una devolución integra de tu dinero, siempre y cuando el producto presente alguna falla de fabrica y el producto se haya devuelto en buen estado. El plazo para reportar el error es de 24 horas después de recibir la pieza, contando únicamente días hábiles, sin fines de semana ni días festivos. Este plazo es para reportar el error, no para enviar la prenda de regreso. En este caso, los costos de envío correrán por nuestra cuenta.
- Cambios o devoluciones en prendas que se hayan adquirido con descuento:
No se podrán cambiar o devolver las prendas que se hayan adquirido con descuento.
- Requisitos obligatorios para ser candidato a un cambio o una devolución:
- La prenda se haya devuelto en buen estado
- La prenda debe ser devuelta en el empaque original y con etiqueta.
- La prenda devuelta debe de tener el recibo o prueba de compra.
- No se aceptan cambio o devoluciones si la paquetería no pudo hacer la entrega debido a que la dirección registrada por el comprador haya estado equivocada o el comprador no se encontraba en el domicilio.
- El error se haya reportado dentro del plazo de 24 horas después de recibir la pieza, contando únicamente días hábiles, sin fines de semana ni días festivos.